Las mejores prácticas de seguridad SaaS para proteger tus sistemas de retail en 2023

A medida que el sector minorista sigue apostando por la transformación digital y se acelera la adopción de plataformas SaaS basadas en la nube, los retailers han visto surgir nuevos retos de seguridad en la nube. Desde la protección de los datos confidenciales de los clientes hasta el cumplimiento de los requisitos normativos, vamos a examinar a algunas de las mejores prácticas de seguridad SaaS que los minoristas pueden adoptar para reforzar la seguridad de tus sistemas minoristas.

Cifrado. En la seguridad SaaS, el cifrado de datos es la primera línea de defensa. Los minoristas deben asegurarse de que todos los datos sensibles estén cifrados, tanto en reposo como en tránsito. Esto incluye información personal, datos de tarjetas de crédito y otros datos transaccionales. El cifrado convierte estos datos en un formato ilegible, garantizando que incluso si se produce una brecha, los usuarios no autorizados no puedan descifrar los datos.

Control de acceso. Una estricta política de control de acceso es una iniciativa que nunca puede faltar si hablamos de buenas prácticas de seguridad SaaS y puede reducir significativamente el riesgo de filtración de datos. Esto implica definir funciones y permisos de usuario para limitar quién tiene acceso a información y sistemas específicos. Los minoristas también deberían utilizar la autenticación multifactor (MFA) para todos los usuarios con el fin de añadir una capa adicional de seguridad.

Gestión del cumplimiento. Es fundamental cumplir las normativas de protección de datos como GDPR, CCPA y PCI DSS. Los minoristas deben realizar auditorías periódicas para garantizar que todos los sistemas y procesos cumplan con estas regulaciones. Las herramientas de gestión del cumplimiento pueden ayudar a automatizar este proceso y reducir el riesgo de incumplimiento.

Proteger los dispositivos IoT. Con 16.700 millones de puntos finales activos de IoT previstos para 2023, como estanterías inteligentes y etiquetas RFID, que podrían ser utilizados por los ciberdelincuentes como puntos de entrada, este es un campo en el que los minoristas deben prestar especial atención. Para mitigar los posibles riesgos de seguridad, los retailers deben implementar medidas de seguridad SaaS para garantizar que estos dispositivos estén protegidos con protocolos de autenticación fuertes y que las actualizaciones de firmware se apliquen de forma regular.

Detección y respuesta ante intrusiones. La incorporación de firewall de aplicaciones web (WAF), sistemas de detección de intrusiones (IDS) y soluciones de gestión de incidentes y eventos de seguridad (SIEM) está en aumento y se considera una iniciativa fundamental cuando hablamos de buenas prácticas de seguridad SaaS. Estas herramientas pueden detectar actividades inusuales en tiempo real, lo que permite a los minoristas responder con rapidez y mitigar los daños causados por posibles incidentes de seguridad.

Copia de seguridad de los datos y recuperación en caso de desastre. Un plan sólido de copia de seguridad de los datos y de recuperación en caso de desastre es un componente esencial de la seguridad en la nube. Las copias de seguridad periódicas garantizan que los datos puedan restaurarse en caso de incidente, mientras que un plan de recuperación de desastres establece una estrategia para restaurar los sistemas tras un incidente de seguridad grave.

Formación en seguridad. Muchas brechas de la seguridad se deben a errores humanos. Todos los empleados deben recibir formación periódica sobre seguridad para que conozcan las posibles amenazas, las prácticas seguras en internet y la importancia de cumplir las políticas de seguridad de la empresa.

Evaluación de la seguridad de los proveedores. Muchos minoristas recurren a proveedores externos para contratar diversos servicios. Es fundamental realizar evaluaciones periódicas de la seguridad de estos proveedores para garantizar que se adhieren a estrictas prácticas y normas de seguridad.

Al aplicar estas mejores prácticas de seguridad SaaS, que combinan tanto procedimientos internos como herramientas y mecanismos proporcionados por tu proveedor de SaaS que deben revisarse y actualizarse de forma regular, los minoristas pueden garantizar una sólida infraestructura de seguridad SaaS para proteger tanto tus operaciones como a tus clientes.